Coraz więcej polskich sprzedawców internetowych decyduje się na rozszerzenie swojej działalności również poza granicę rodzimego kraju, w tym w szczególności do naszych niemieckich sąsiadów, czy też innych niemieckojęzycznych krajów. W tym miejscu pojawia się więc pytanie czy w takim przypadku niezbędny jest regulamin sklepu internetowego po niemiecku? Nie można bowiem nie zauważyć, że jego polski odpowiednik będzie dla niemieckojęzycznego odbiorcy niezrozumiały i w dodatku może zniechęcić go do dokonania zakupu w Twoim sklepie.

Za oczywiste trzeba przyjąć, że skoro zarówno Polska jak i Niemcy są członkami Unii Europejskiej, niektóre kwestie sprzedaży w dziale e-commerce i nie tylko, są regulowane wspólnie – obowiązują na bardzo podobnych zasadach w obu Państwach członkowskich.

Czy trzeba mieć regulamin sklepu internetowego po niemiecku?

Czy da się w związku z powyższym zastosować do niemieckojęzycznego kupca polski regulamin czy też niezbędny będzie regulamin sklepu internetowego po niemiecku?

Zgodnie z odpowiedzą, którą otrzymaliśmy wprost z punktu informacyjnego Komisji Europejskiej UE trzeba wskazać, że jeśli w regulaminie sprzedawcy znajdzie się wyraźne stwierdzenie, że bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju pochodzenia konsumenta będą przestrzegane i że konsument jest chroniony przez te przepisy niezależnie od wyboru prawa właściwego, to nie ma obowiązku sporządzania osobnego regulaminu dla sprzedaży kierowanej do innych Państw UE. Pisząc bardziej „po ludzku”, trzeba wskazać, że można ułatwić swoją sprzedaż do niemieckojęzycznych obywateli UE przez to, że będziemy korzystać z prawa polskiego jako tego właściwego, ale musimy mieć na uwadze, że jeśli przepisy ich krajów będą bardziej korzystne dla konsumentów, wtedy musimy się do nich dostosować. Takie rozwiązanie umożliwia nam uniknięcie obowiązku tworzenia regulaminu opartego na innym prawie niż polskie, które dla lokalnego sprzedawcy może być niezrozumiałe.

Co jednak ważne, jak niemieckojęzyczny konsument ma zaakceptować regulamin, który stanowi ogólne warunki umowne – czyli umowę, z którą kupujący musi się przed zakupem zapoznać i zaakceptować jej warunki, na podstawie których będzie ona realizowana – nie rozumiejąc jej treści?

Skoro odpowiedzieliśmy sobie już na pytanie co do tego, że NIE ma potrzeby tworzenia regulaminu opartego na prawie niemieckim (bądź innych niemieckojęzycznych przepisach prawnych), trzeba wskazać, że jedynym, racjonalnym rozwiązaniem, które wprowadza u niemieckojęzycznego konsumenta poczucie pewności i możliwości zasięgnięcia wiedzy co do zasad sprzedaży jest stworzenie regulaminu sklepu internetowego po niemiecku.

Co najistotniejsze, dzięki ułatwieniom unijnym, wystarczające będzie przetłumaczenie regulaminu polskiego, na język niemiecki. Warto jest dodatkowo podkreślić, że mając na uwadze to, że takie działanie ma również pozytywny aspekt wizerunkowy, trzeba przygotowanie regulamin sklepu internetowego po niemiecku uznać, jako jedyny w miarę tani i solidny sposób na skuteczne poszerzenie kręgu odbiorców Twoich produktów na konsumentów posługujących się językiem niemieckim.

Jeśli potrzebujesz pomocy w napisania regulaminu, w tym przygotowaniu go w wersji niemieckiej, zgłoś się do nas, nasi specjaliści pomogą Ci w jego przygotowaniu i odpowiedzą na ewentualne wątpliwości.

Korzystne dla kredytobiorców wyroki w sprawach tzw. kredytów frankowych sprawiają, że coraz więcej frankowiczów decyduje się na pozwanie banku. Problemem bywa jednak wybór kancelarii, która należycie poprowadzi sprawę. Zobacz jakie czynniki warto wziąć pod uwagę wybierając kancelarię frankową.

Dlaczego wybór kancelarii frankowej trzeba dobrze przemyśleć?

Wybór kancelarii do poprowadzenia sprawy frankowej jest absolutnie kluczowy, z tego względu, że tylko raz można pozwać bank o unieważnienie umowy.

Jeśli wybierzesz niewłaściwą kancelarię i sprawę przegrasz – nie będziesz mieć drugiej szansy. Decydując o wyborze kancelarii do poprowadzenia sprawy frankowej warto bardzo dobrze przemyśleć wszelkie za i przeciw.

Kancelaria adwokacka, radcowska czy…?

Zadbaj o to, by swoją sprawę powierzyć kancelarii adwokackiej lub radcowskiej. Tylko w takim wypadku możesz mieć pewność, że Twoją sprawą zajmie się kompetentna osoba, posiadająca uprawnienia do reprezentowania klientów w sądzie, czyli adwokat lub radca prawny.

Gdy orzecznictwo sądów zaczęło być zdecydowanie korzystne dla kredytobiorców, sprawami dotyczącymi kredytów frankowych zaczęły zajmować się różnego rodzaju firmy i firemki (odszkodowawcze, windykacyjne, itp.), działające najczęściej w formie spółek kapitałowych (spółki z o.o. lub akcyjne) Tego rodzaju firmy nie mogę reprezentować cię w sądzie. Ich działalność polega najczęściej na pośrednictwie. Zawierając umowę z takim podmiotem na ogół nie wiesz nawet, kto ostatecznie poprowadzi twoją sprawę. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością praktycznie za nic nie odpowiada. Z drugiej strony: adwokaci i radcowie prawni ponoszą odpowiedzialność za podejmowane czynności zawodowe – zarówno majątkową (podlegają obowiązkowemu ubezpieczeniu OC) oraz samorządową.

Doświadczenie w sprawach kredytów CHF

Prowadzenie sprawy o unieważnienie kredytu frankowego wymaga wiedzy i doświadczenia. Banki reprezentowane są często przez topowe kancelarie. Korzystne dla frankowiczów orzecznictwo spowodowało, że coraz więcej kancelarii chce reprezentować kredytobiorców. Jednakże z uwagi na złożoność i dużą liczbę problemów prawnych występujących w sprawach frankowych, niezwykle ważne jest doświadczenie w prowadzeniu tego typu spraw.

Jak myślisz – czy kancelaria, która sprawami frankowymi zajmuje się od 3 miesięcy, będzie miała równe szanse w sądowej batalii z kancelarią reprezentującą bank, która sprawami frankowymi zajmuje się od 5 lat?

Decydując o wyborze kancelarii frankowej warto postawić na kancelarię, która sprawami frankowymi zajmuje się już relatywnie długo (co najmniej 4-5 lat) i która ma już prawomocnie zakończone sprawy tego typu. Sprawdź stronę internetową kancelarii i zobacz, czy kancelaria ma zakończone sprawy i z jakim rezultatem, czy publikują informacje o wyrokach, czy podaje sygnatury spraw umożliwiające zweryfikowanie informacji, itd.

Kancelaria specjalizująca się w sprawach frankowych

Nie mniej ważna od doświadczenia jest specjalizacja kancelarii. Warto rozważyć powierzenie sprawy kredytu frankowego takiej kancelarii, która zajmuje się wyłącznie lub przede wszystkim tego typu sprawami. O ile jeszcze w przypadku dużych kancelarii więcej niż jeden obszar praktyki nie musi być niczym niepokojącym, to już w sytuacji gdy kilkuosobowa kancelaria zajmuje się wieloma, często zupełnie niespokrewnionymi dziedzinami prawa, można mieć wątpliwości, czy w którejkolwiek z tych dziedzin faktycznie jest biegła.

Nie da się być specjalistą od wszystkiego. W zdecydowanej większości przypadków jest tak, że im węższy zakres specjalizacji, tym wyższy stopień znajomości i biegłości w danej dziedzinie można osiągnąć. Wąsko wyspecjalizowana kancelaria świadcząca pomoc frankowiczom wie o kredytach frankowych wszystko, na bieżąco śledzi orzecznictwo w sprawach frankowych, jest na bieżąco z zagadnieniami będącymi przedmiotem dyskusji w doktrynie, prawnicy kancelarii uczestniczą w konferencjach naukowych, a nierzadko także sami są autorami publikacji o tematyce związanej z kredytami indeksowanymi i denominowanymi.